Salta al contenuto 
Politica Di Restituzione
I nuovi trattori e attrezzi agricoli CROPILOTS hanno una garanzia di un anno a partire dalla data di spedizione (per alcuni modelli è disponibile una garanzia fino a 3 anni). Per essere coperti dalla presente garanzia, i trattori e gli attrezzi agricoli venduti tramite rivenditori devono essere registrati presso CROPILOTS entro 30 giorni dall'acquisto. CROPILOTS garantisce che tutte le nuove macchine vendute sono esenti da difetti di lavorazione, parti e materiali del produttore. Ripareremo o sostituiremo, senza alcun costo, qualsiasi parte ritenuta difettosa dal produttore da CROPILOTS. Richiediamo che l'articolo/parte difettoso venga restituito a CROPILOTS insieme al reclamo.
Nel caso in cui si ritenga che l'articolo/parte sia danneggiato a causa della mancanza di manutenzione, pulizia e/o uso improprio/abuso, il cliente sarà responsabile del costo per la sostituzione dell'articolo/parte, più tutte le relative spese di spedizione. Questa garanzia limitata non si applica ai disastri naturali; atti di terrorismo; normale usura; guasto del prodotto dovuto alla mancanza di manutenzione o pulizia; danni causati da incidenti, negligenza, mancata o inadeguata raccolta della polvere; e/o uso improprio/abuso o danno causato da riparazioni o alterazioni effettuate o tentate da altri.
Tutti gli articoli restituiti a CROPILOTS devono avere un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA) rilasciato dal dipartimento del servizio clienti. I prodotti devono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di ricezione. Nessuna merce verrà restituita senza un numero RMA. I resi non approvati sono soggetti a una commissione di stoccaggio del 25% più le spese di spedizione di andata e ritorno. CROPILOTS non è responsabile per strumenti aggiuntivi o modifiche vendute o eseguite (diverse da/da CROPILOTS) su qualsiasi trattore o attrezzo agricolo CROPILOTS. La garanzia potrebbe decadere con l'aggiunta degli strumenti descritti e/o delle modifiche, determinate caso per caso da CROPILOTS.
Il normale allineamento, regolazione, messa a punto e impostazioni della macchina da parte dell'utente non sono coperti da questa garanzia. È responsabilità dell'utente comprendere le impostazioni e le procedure di base delle macchine agricole e provvedere alla corretta manutenzione dell'attrezzatura in conformità con gli standard forniti dal produttore. Le parti in garanzia vengono spedite a spese di CROPILOTS tramite corriere comune, servizio via terra FEDEX o metodo simile. Il supporto tecnico per l'installazione delle parti di ricambio viene fornito principalmente tramite telefono, fax, e-mail o il sito Web dell'assistenza clienti CROPILOTS. La manodopera necessaria per installare le parti di ricambio è a carico dell'utente.
CROPILOTS non è responsabile per danni o perdite causati da una compagnia di trasporto o da altre circostanze che non sono sotto il nostro controllo. Tutti i reclami per perdita o danneggiamento della merce devono essere notificati a CROPILOTS entro ventiquattro ore dalla consegna. Si prega di contattare il nostro Servizio Clienti per ulteriori informazioni. Solo i nuovi trattori e attrezzi agricoli venduti al proprietario originale sono coperti da questa garanzia. Per informazioni sulla riparazione in garanzia, chiamare il numero +86-15589711995.
Quando viene emesso un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA), il cliente ha 30 giorni di tempo per restituire la parte; in caso contrario quel numero verrà cancellato e il reso non verrà accettato. Nessuna merce verrà restituita senza un numero RMA. Le parti di ricambio/accessori/macchine vengono inviate gratuitamente a condizione che l'articolo sostituito venga restituito a CROPILOTS entro 30 giorni. Conservare tutti i materiali di imballaggio per reimballare le parti/gli accessori/la macchina da sostituire. Se l'articolo è di piccole dimensioni, nel pacco sarà allegata un'etichetta di reso. Non buttarlo via. Si prega di imballare l'articolo e di scrivere sia all'interno che all'esterno della scatola il numero RMA fornito tramite e-mail e/o verbalmente al momento della richiesta.
Nel caso in cui l'articolo (trattore agricolo o attrezzo) non venga restituito a CROPILOTS, il costo dell'articolo sarà a tuo carico. L'importo verrà addebitato sul tuo account.
Nessun servizio verrà fornito fino al pagamento del saldo o fino alla restituzione dell'articolo in buone condizioni.
In sintesi, CROPILOTS si impegna a fornire trattori e attrezzi agricoli di qualità insieme ad un eccellente servizio clienti. Comprendendo e rispettando le linee guida e le procedure della garanzia, i clienti possono garantire che la loro attrezzatura rimanga in condizioni di funzionamento ottimali. Sentitevi sempre liberi di contattare il Servizio Clienti CROPILOTS per qualsiasi ulteriore informazione o assistenza riguardante i vostri trattori e attrezzi agricoli.
